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誰(shuí)來(lái)策劃中國(guó)旅游?
作者:劉漢洪 時(shí)間:2004-1-29 字體:[大] [中] [小]
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是陽(yáng)光的手指在默默地?fù)崦蟮?還是失落的蘋果正欲退去滋味? 嗷嗷待哺的中國(guó)旅游是否在問:策劃,你將隨風(fēng)而逝,還是逆風(fēng)飛揚(yáng)?
當(dāng)開放的中國(guó)大門洞開,策劃一如旋風(fēng)在神州大地刮起。曾經(jīng)陌生的洋策劃以及本土滋生的策劃在幾度喧囂之后,時(shí)沉?xí)r浮,像風(fēng)像雨,仍在敲打激蕩著新生的中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。于是,有識(shí)之士驚呼:中國(guó)正邁入后策劃時(shí)代。
現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)作為全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài),在中國(guó)是伴隨著改革開放一同降生、發(fā)育和成長(zhǎng)起來(lái)的。說(shuō)它全新,不僅因它是在全新的背景下來(lái)到中國(guó)的,更重要的是它區(qū)別于以往任何產(chǎn)業(yè)。它是天然的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和典型的形象產(chǎn)業(yè),注意力、創(chuàng)造力、形象力、品牌力,是其核心的生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力。
很顯然,現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)必將與新生的策劃業(yè)產(chǎn)生必然的關(guān)聯(lián),無(wú)疑,策劃是推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程的重要?jiǎng)恿Α?
那么,在中國(guó)邁向后策劃時(shí)代的新征途中,策劃又在中國(guó)旅游業(yè)大氣磅礴的活劇中扮演了一個(gè)什么樣的角色呢?
中國(guó)步入后策劃時(shí)代,中國(guó)旅游策劃又如何呢?后策劃、泛策劃時(shí)代,還是無(wú)策劃、反策劃時(shí)代?
(一)
一項(xiàng)本以策劃為生命的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)缺的恰恰就是策劃,就是適合自己的恰到好處的策劃。人們不禁要問:中國(guó)旅游到底需不需要策劃?
點(diǎn)子大師的失寵,策劃大師被剝?nèi)ド衩氐耐庖隆⑼嗜ヒ鄣墓猸h(huán),策劃是否也將隨風(fēng)而逝?此時(shí)此刻,此情此景,還來(lái)討論這樣一個(gè)也許在某些人看來(lái)正在“失語(yǔ)”的話題,不知是否不識(shí)時(shí)務(wù)?
難道中國(guó)旅游真的可以不要策劃了嗎?
別叫我策劃人—
2002年9月12日至13日,首屆中國(guó)旅游品牌高峰論壇在長(zhǎng)沙通程國(guó)際大酒店隆重舉行。能夠容納500多人的會(huì)議廳內(nèi)座無(wú)虛席,還有現(xiàn)場(chǎng)采訪的新聞?dòng)浾?00多人,場(chǎng)面可謂壯觀而又熱烈。世界旅游組織亞太地區(qū)主任瓦爾馬、中國(guó)旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)佟華齡出席論壇并發(fā)表熱情洋溢的講話。別開生面的是論壇首開中國(guó)旅游論壇先河,成立了論壇首席專家團(tuán),包括首席品牌專家、首席旅游專家、首席營(yíng)銷專家、首席策劃專家在內(nèi)的4位有關(guān)旅游的國(guó)內(nèi)一流專家。然而,令人意想不到的是,論壇首席策劃專家葉文智在進(jìn)行他《旅游品牌經(jīng)營(yíng)與資本運(yùn)營(yíng)整合策劃》的演講之前,卻慎重其事地向在場(chǎng)的500多名現(xiàn)場(chǎng)觀眾和100多位新聞?dòng)浾吖_聲明,他不是策劃人,他是一位職業(yè)經(jīng)理人。葉先生何出此言?難道他真的不是一位策劃人嗎?只要我們看一看葉先生的經(jīng)營(yíng)軌跡,這個(gè)問題便不言自明了。
1998年4月17日,葉先生策劃自己掌門的黃龍洞公司為其標(biāo)志性景點(diǎn)“定海神針”投保一億元保險(xiǎn),創(chuàng)世界為資源性資產(chǎn)買保險(xiǎn)之先河,在國(guó)內(nèi)外產(chǎn)生強(qiáng)大的沖擊波,黃龍洞美名遠(yuǎn)揚(yáng);1999年12月8日至11日,黃龍洞公司獨(dú)家策劃、出資成功組織和實(shí)施的以“穿越天門,飛向二十一世紀(jì)”為主題的’99張家界世界特技飛行大獎(jiǎng)賽,實(shí)現(xiàn)了人類飛行史上駕機(jī)穿越自然山洞的偉大創(chuàng)舉,國(guó)內(nèi)外200多家媒體近500名記者現(xiàn)場(chǎng)采訪,中央電視臺(tái)全程直播。該項(xiàng)活動(dòng)的成功舉辦,讓張家界這片神奇的山水通過“天門洞”這條時(shí)空隧道,通過中央電視臺(tái)的衛(wèi)星及其他媒體的傳播,迅速飛出中國(guó),飛向世界。該項(xiàng)活動(dòng)已成為中國(guó)旅游界策劃和舉辦大型宣傳促銷活動(dòng)的成功典范。作為此項(xiàng)活動(dòng)的總策劃葉文智先生因此獲得了張家界市人民政府30萬(wàn)元的巨資;2001年,葉先生又成功策劃和實(shí)現(xiàn)了以8.3億元受讓湘西鳳凰古城等8大景點(diǎn)50年的經(jīng)營(yíng)權(quán),從而完成了他從活動(dòng)策劃到資本策劃、品牌策劃的精彩一躍,跨入旅游整合策劃的新境界。等等這些,足已讓人知道了葉文智到底是不是策劃人。如果連他都還算不上策劃家,人們不禁會(huì)問:那中國(guó)還有誰(shuí)是策劃家呢?
是策劃家,又不愿意被人稱為策劃家,這難道僅僅是葉先生個(gè)人自謙這么簡(jiǎn)單嗎?如果真是這樣,那該有多好!
中國(guó)策劃很精彩,策劃人卻又很無(wú)奈。其實(shí),這就是中國(guó)策劃界的現(xiàn)實(shí)。難道真的是“城門失火,殃及魚池”?
“只有想不到的,沒有做不到的”,也許人們至今仍在沿用這一口號(hào)。但是,誰(shuí)能明白,曾經(jīng)真正叫響這一口號(hào)、把它作為公司理念的牟其中,這位曾經(jīng)紅遍中國(guó)的經(jīng)營(yíng)策劃大師,留在我們記憶當(dāng)中的只剩下他那曾經(jīng)激情搖晃的背影。而那位喊出“中原之行哪里去,鄭州亞細(xì)亞”的《恩波智業(yè)》的主人王力先生,也早已變得默默無(wú)聞。只有那位《點(diǎn)遍中國(guó)》的點(diǎn)子大師何陽(yáng),至今還令策劃人心有余悸。
“老師下課了”?? 2000年,“何陽(yáng)事件”霧鎖策劃界。人們霧里看花:下一個(gè)倒下的將是誰(shuí)?各種猜測(cè)環(huán)繞中國(guó)策劃界。包括王志綱等策劃大腕也難以幸免。
自1996年《謀事在人》一書風(fēng)靡大江南北之后,除了一套《王志綱工作室策劃文庫(kù)》之外,人們很少在公眾媒體上看到王志綱的影子。于是乎各種揣測(cè)和議論層出不窮:有人說(shuō)王志綱下海“淹死了”;有人說(shuō)王志綱退出江湖了;有人說(shuō)王志綱工作室被美國(guó)蘭德公司并購(gòu)了;有人說(shuō)王志綱賺足錢出國(guó)做寓公去了;還有人說(shuō)王志綱工作室已經(jīng)解散了……
總之一句話,王志綱“去向不明”。
怪不得中國(guó)策劃界談“何”色變。人們也開始罵點(diǎn)子,罵策劃。許多策劃人、策劃?rùn)C(jī)構(gòu)也紛紛改“名”換“姓”,或品牌管理,或咨詢專家?磥(lái),葉文智先生不做策劃人是有原因的。
(二)
企業(yè)家不做策劃人,尚可做職業(yè)經(jīng)理人。殊不知,那些視策劃為崇高事業(yè),把策劃作人生追求,以策劃為終生職業(yè)的專業(yè)策劃人,又當(dāng)如何是好?
一位不愿透露姓名的策劃人訴苦說(shuō),做一個(gè)策劃人真是無(wú)奈,做一個(gè)職業(yè)策劃人簡(jiǎn)直是一種悲哀,尤其是那些暫時(shí)還沒有名氣的策劃人更是如此。他說(shuō),在現(xiàn)今的中國(guó),誰(shuí)也不敢否認(rèn)策劃的作用,但普遍地又不把策劃當(dāng)一回事,尤其是不公正的對(duì)待策劃人創(chuàng)造性的勞動(dòng)成果。許多企業(yè)家要么不采納策劃,要么采用了不給必要的報(bào)酬;成功的策劃一切功勞歸己,失敗的策劃一切責(zé)任推給策劃人;甚至把自己當(dāng)救世主,把給策劃人應(yīng)有的報(bào)酬看作是自己的施舍。常常一邊是策劃人滿腔熱情一腔熱血,一邊是企業(yè)主一臉冷淡滿腹怨言。策劃人特別是職業(yè)策劃人,往往是以智慧、知識(shí)為資本,很少有太多的物質(zhì)資產(chǎn),即使是再好的策劃創(chuàng)意和方案,也必須以其他相關(guān)企業(yè)為平臺(tái)實(shí)施,這樣便滋長(zhǎng)了策劃人求企業(yè)的風(fēng)氣的蔓延。從這一點(diǎn)看,中國(guó)不乏好的策劃和創(chuàng)意,缺的是策劃落地的堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)和良好的環(huán)境氛圍。更令人氣憤的是,一些缺乏道德的企業(yè)主,為了征得好的策劃方案,采取高薪招聘和巨資征稿的欺騙手段,從應(yīng)聘者、應(yīng)征者手中套得所需要的策劃方案后,從此便沒有了下文?杀氖羌庇谕侗肌懊骶钡牟邉澣耍瑢覍沂茯_上當(dāng)。更氣的是,該得到的沒得到,反而連不該失去的都失去了。有一位策劃人含辛茹苦近兩年弄出了一個(gè)洋洋十萬(wàn)言、幾乎可以驚天動(dòng)地的策劃方案,被一家單位騙到手并運(yùn)用之后,果然產(chǎn)生了出奇的好效果,可觀的經(jīng)濟(jì)效益自然不必說(shuō),單位尤其是單位領(lǐng)導(dǎo)的知名度如日中天,那位不知策劃為何物的單位領(lǐng)導(dǎo)也搖身一變成了遠(yuǎn)近聞名的大策劃家。而真正的策劃人不但分文未取,就連策劃人的署名權(quán)都沒有得到,真是陪了夫人又折兵,打掉牙齒往肚里吞。兩年辛酸夜與晝,一朝化為血與淚。
真不知道,中國(guó)策劃何日才能告別這種不尷不尬的境地。
(三)
我們?yōu)椴邉澣私星,誰(shuí)為失敗的旅游項(xiàng)目、旅游活動(dòng)和旅游建設(shè)叫屈?
主題公園,中國(guó)旅游策劃永遠(yuǎn)的痛。
從深圳錦繡中華微縮景區(qū)建成到現(xiàn)在,在十多年的時(shí)間跨度內(nèi),全國(guó)共建各種規(guī)模和類型的主題公園3000多個(gè),其中投資最大的超過100億元,投資最小的也有幾千萬(wàn)元。但從經(jīng)營(yíng)狀況看,70%明虧、暗虧或倒閉,20%維持經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,只有10%盈利業(yè)績(jī)表現(xiàn)尚可。到目前為止,全國(guó)至少有1000多個(gè)億的不良資產(chǎn)躺在主題公園的病房里,一部分在呻吟,一部分就這樣或悲壯或糊里糊涂地死去。
這到底是誰(shuí)的錯(cuò)?這是誰(shuí)人惹的禍?
杭州著名策劃人劉云平先生分析,造成主題公園大面積敗落的原因很多,比如在建設(shè)數(shù)量和建設(shè)規(guī)模上求多貪大、規(guī)劃建設(shè)缺乏市場(chǎng)意識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷手段陳舊乏力等等,但這些都不是主要原因。題材趨同化、主題創(chuàng)意缺乏獨(dú)特個(gè)性和商業(yè)感召力等這些先天性缺陷,是導(dǎo)致這個(gè)利潤(rùn)空間巨大且能帶動(dòng)一方經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)難以立地的最大禍根。據(jù)他介紹,在短短十幾年的時(shí)間內(nèi),全國(guó)僅世界公園就達(dá)18個(gè)、“錦繡中華”24個(gè)、野生動(dòng)物園33個(gè)、民俗文化村48個(gè)。最讓人瞠目結(jié)舌的是“西游記宮”,全國(guó)竟有460個(gè)之多。從山海關(guān)到秦皇島坐火車不過一個(gè)多小時(shí),但兩地之間海岸線上建了30個(gè)“西游記宮”,平均每隔5公里一個(gè)。
主題公園慘痛的教訓(xùn),有人說(shuō),這是策劃應(yīng)負(fù)的責(zé)任;又有人說(shuō),這恰恰是沒有策劃結(jié)出的惡果。
還是再來(lái)聽聽先前那位專業(yè)策劃人士的說(shuō)法—
只要對(duì)中國(guó)主題公園建設(shè)發(fā)展的歷史稍加研究,我們便不難發(fā)現(xiàn),把某些主題公園的失敗怪罪于旅游策劃,其實(shí)大錯(cuò)特錯(cuò)。探尋其中深層次的原因,原來(lái)卻恰恰是缺乏專業(yè)水準(zhǔn)的策劃造成了我國(guó)主題公園的低水平重復(fù)建設(shè),是無(wú)策劃、偽策劃把它們引上了一條通往失敗的不歸之路。例如:①發(fā)展商雖然在其他行業(yè)取得了成就,但對(duì)旅游景區(qū)的另類屬性和行業(yè)特征還不能完全把握,隔行如隔山;②創(chuàng)造性思維封閉或缺乏創(chuàng)新能力,投機(jī)心理作怪;③操作思路趨同化和操作思路的一成不變。缺乏專業(yè)策劃的種種表現(xiàn)在:①領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)家在外地考察時(shí)發(fā)現(xiàn)某個(gè)項(xiàng)目火爆驚人,回來(lái)后照搬復(fù)制;②領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)家都認(rèn)準(zhǔn)旅游業(yè)是個(gè)賺錢的無(wú)底洞,但當(dāng)?shù)芈糜钨Y源貧乏,于是便想到人造景觀;③領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)家想搞什么,便到大專院;蚩蒲袡C(jī)構(gòu)請(qǐng)些專家、學(xué)者來(lái)論證論證,最后請(qǐng)一些純技術(shù)背景的規(guī)劃設(shè)計(jì)人員“算”出一堆激動(dòng)人心的阿拉伯?dāng)?shù)字或在主題創(chuàng)意上異想天開,這樣的項(xiàng)目肯定是上一個(gè)砸一個(gè),上十個(gè)砸五雙。
(四)
策劃缺位、虛位和錯(cuò)位,已經(jīng)直接影響到中國(guó)旅游策劃自身形象和中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。在主題公園問題上如此,在其他方面又如何呢?
有人分析,中國(guó)改革開放二十多年來(lái),幾乎所有的行業(yè)都起碼實(shí)現(xiàn)過一次產(chǎn)業(yè)升級(jí)或者整個(gè)行業(yè)明顯的進(jìn)步,而中國(guó)旅游業(yè)沒有實(shí)現(xiàn)一次產(chǎn)業(yè)升級(jí)或大的變革,到目前為止,仍然是“作坊”式的經(jīng)營(yíng),區(qū)別僅僅在于大作坊和小作坊。也就是說(shuō),整個(gè)行業(yè)沒有質(zhì)的飛躍。因此,策劃的缺失,在中國(guó)旅游行業(yè)是一個(gè)帶普遍性的問題。
—旅游發(fā)展戰(zhàn)略上策劃的缺位。從過來(lái)的情況看,在我們各級(jí)政府制定的旅游發(fā)展戰(zhàn)略中,在我們的戰(zhàn)略決策實(shí)施時(shí),在我們企業(yè)制定的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中,在我們的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略推行時(shí),又有多少策劃意識(shí)包含其中,又有多少策劃的戰(zhàn)略在里面?恐怕在相當(dāng)一部分戰(zhàn)略決策的制訂者和組織實(shí)施者頭腦中,暫時(shí)還沒有策劃這根弦。盡管這種狀況在改變,但其速度和效果在當(dāng)今催人奮進(jìn)的大趨勢(shì)面前顯得是那樣微弱。
—區(qū)域旅游規(guī)劃中策劃的缺位。旅游要發(fā)展,規(guī)劃要先行,規(guī)劃是旅游開發(fā)建設(shè)的龍頭,是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大綱,其戰(zhàn)略地位和重要作用已越來(lái)越為旅游決策者所認(rèn)識(shí)。從省級(jí)規(guī)劃到縣區(qū)規(guī)劃,甚至具體到一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),一個(gè)景點(diǎn)的規(guī)劃,少則十幾萬(wàn)元,多則數(shù)百萬(wàn)元,規(guī)劃決策者無(wú)不吝惜。且旅游規(guī)劃越做越豪華,文本包裝越來(lái)越夸張,洋規(guī)劃也早已不是什么新鮮事。然而,翻開這些外表高貴無(wú)比、精彩絕侖的規(guī)劃文本,遺憾的是給人的只是“新瓶裝舊酒”的感覺。除了極個(gè)別的規(guī)劃對(duì)市場(chǎng)狀況和形象策劃著了一定的筆墨之外(據(jù)說(shuō)江蘇旅游總體規(guī)劃請(qǐng)了專門班子進(jìn)行旅游形象策劃),更多的規(guī)劃通篇是資源優(yōu)勢(shì)、區(qū)位條件、開發(fā)布局等千篇一律的文字。試想,沒有對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的準(zhǔn)確定位,沒有對(duì)區(qū)域形象的科學(xué)設(shè)計(jì),沒有對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的精心策劃,我們的旅游規(guī)劃能夠達(dá)到指導(dǎo)有效開發(fā)旅游資源、發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的目的嗎?怪不得一些耗巨資編制的旅游規(guī)劃一旦評(píng)審?fù)ㄟ^,便就束之高閣了,真的應(yīng)了那句“規(guī)劃規(guī)劃,紙上劃劃,墻上掛掛”。因此很多規(guī)劃評(píng)審?fù)ㄟ^之日,便是它完成使命之時(shí)。規(guī)劃當(dāng)以策劃為前提,但遺憾的是,一方面規(guī)劃呼喚策劃,另一方面策劃又無(wú)法進(jìn)入規(guī)劃。規(guī)劃是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作,規(guī)劃設(shè)計(jì)部門應(yīng)當(dāng)首先具備相應(yīng)的資質(zhì),取得相應(yīng)的資格,這一點(diǎn)完全正確,無(wú)可非議。問題是應(yīng)該具備什么樣的資質(zhì)。令人費(fèi)解的是,對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)部門資質(zhì)審定的內(nèi)容,至今尚無(wú)有關(guān)專業(yè)策劃方面的要求。自然,在規(guī)劃的編制和評(píng)審過程當(dāng)中,很少有專業(yè)策劃人員的參與。相反,而那些具有較高技術(shù)水平的專業(yè)策劃人員往往卻無(wú)法取得規(guī)劃的編制權(quán)和規(guī)劃評(píng)審的參與權(quán)。有規(guī)劃設(shè)計(jì)權(quán)的不懂策劃,有策劃知識(shí)的參與不了規(guī)劃,不知道這是旅游策劃的悲哀,還是旅游策劃人的無(wú)奈?
—旅游宣傳促銷上策劃的缺位。環(huán)顧某些大大小小的國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì),策劃的缺位、錯(cuò)位同樣十分嚴(yán)重。此會(huì)、彼會(huì)、昨日會(huì)、今日會(huì)、國(guó)際會(huì)、國(guó)內(nèi)會(huì),區(qū)域旅游形象設(shè)計(jì)、展位布置、宣傳手段等等,似乎千人一面萬(wàn)人同種,年年歲歲花相似,歲歲年年人也同。這種很少個(gè)性風(fēng)格和時(shí)代特色的炒剩飯式的宣傳促銷,這種一本書、一張碟、一套模式打天下的做法,是否正在慢慢地遠(yuǎn)離風(fēng)起云涌的國(guó)際旅游市場(chǎng)?在某些低水準(zhǔn)公式化的促銷方式面前,公眾煩了,媒體厭了,業(yè)者也累了。創(chuàng)意在哪里,特色在哪里,個(gè)性在哪里?契合市場(chǎng)的營(yíng)銷策略在哪里,創(chuàng)造市場(chǎng)的品牌形象在哪里,打動(dòng)游客的競(jìng)爭(zhēng)魅力在哪里?—旅游宣傳促銷再也不能沒有高水準(zhǔn)的專業(yè)策劃了。
—旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)上策劃的缺位。沒有專業(yè)的品牌規(guī)劃,沒有準(zhǔn)確的品牌定位,沒有鮮明的品牌形象,沒有震撼的品牌口號(hào),沒有整合的品牌傳播,這是當(dāng)前旅游企業(yè)策劃缺失的種種表現(xiàn)。從具體表現(xiàn)看,企業(yè)大多混用“馬踏飛燕”、“地球”、“TS”等標(biāo)志,沒有自己地方特色的品牌標(biāo)志。宣傳資料也是大同小異,往往草草幾頁(yè)紙,行文也比較傳統(tǒng),圖文編排呆板,讓人看完整個(gè)資料,也難以留下深刻印象,很難達(dá)到較好的宣傳效果。造成這些問題的原因是多個(gè)方面的,歸根結(jié)底是,雖重視宣傳,但沒有找到專業(yè)的策劃設(shè)計(jì)公司。
據(jù)前不久的中國(guó)旅游報(bào)報(bào)道,江蘇南京成立旅游策劃委員會(huì)。據(jù)稱,這是目前國(guó)內(nèi)第一家政府旅游策劃?rùn)C(jī)構(gòu)。作為一個(gè)具有開辟地意義“第一”的誕生,我們完全有理由興奮,這的的確確是一件令人高興的事情—中國(guó)旅游策劃終于開始覺醒。然而,難道我們就僅僅只有興奮嗎?我們不禁要問:中國(guó)旅游何日告別策劃的孤獨(dú)?!
中國(guó)旅游業(yè)要有更大更快發(fā)展,中國(guó)要實(shí)現(xiàn)由亞洲旅游大國(guó)向世界旅游強(qiáng)國(guó)的歷史性跨越,在中國(guó)經(jīng)濟(jì)步入后策劃時(shí)代的今天,在經(jīng)濟(jì)知識(shí)化、社會(huì)信息化、管理現(xiàn)代化、競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化和世界經(jīng)濟(jì)一體化的大趨勢(shì)下,中國(guó)旅游到了該告別策劃缺位尤其是科學(xué)策劃缺位的時(shí)候了。
從策劃人的無(wú)奈,到專業(yè)策劃的缺位,為了中國(guó)旅游大業(yè),我們是否該拋卻個(gè)人的得失和偏見,由衷地為旅游策劃請(qǐng)求:請(qǐng)給中國(guó)旅游策劃一片藍(lán)藍(lán)的晴空!
歡迎與作者探討您的觀點(diǎn)和看法,作者為湖南省旅游局辦公室主任、中國(guó)著名旅游策劃專家,聯(lián)系電話:0731-4720346 4720348(傳真),手機(jī):13974809159,電子郵件:liuhanhong@163.com